Азбука реакции в конфликтах: 4 правила и 3 ошибки
Конфликт – это, когда не получилось договориться словами, и включились эмоции. Ошибки в конфликтах делаешь автоматически. И совершенно за них не отвечаешь.Но будет здорово научиться их замечать, и отключить «галочку по умолчанию». ⚠️Ошибка 1: Думать что в конфликте второй человек хорошо вас слышит и хочет понять, что вы хотите.Очень, очень сильно искажается информация в конфликте!…