Азбука реакции в конфликтах: 4 правила и 3 ошибки

Конфликт – это, когда не получилось договориться словами, и включились эмоции.

Ошибки в конфликтах делаешь автоматически. И совершенно за них не отвечаешь.
Но будет здорово научиться их замечать, и отключить «галочку по умолчанию».

⚠️Ошибка 1: Думать что в конфликте второй человек хорошо вас слышит и хочет понять, что вы хотите.
Очень, очень сильно искажается информация в конфликте!

⚠️Ошибка 2: Считать, что сказанное в конфликте – правда.
Нет, когда человек на эмоциях, сказанное – только часть правды.

⚠️Ошибка 3: Пытаться снова поговорить по-хорошему и разобраться в ближайший час после конфликта.
Если сразу возвращаться к общению, велика вероятность, что конфликт возникнет снова.

А вот 4 правила, которые помогут выруливать в конфликтах:

✅1. Стараться заранее видеть, что ситуация взрывоопасная, и вероятность ссор выше. Это как на скользкой дороге – становишься более внимательным, чтобы избежать столкновения.

✅2. Помнить: в большинстве случаев, причина конфликта совсем не в вас, а в настроении, обстоятельствах или проблемах другого человека. Чем меньше вы «поймаете» чувства вины – тем лучше.

✅3. В конфликте старайтесь не «заражаться» эмоциями. Чем выше эмоциональный градус, тем они заразней. Но лучшее, что можно сделать в конфликте – не присоединяться. НО и не уходить в холодное отстранение.

✅4. Все самое правильное и важное в отношениях происходит в нейтральное время. В конфликтах лучше всего переждать и этого самого нейтрального времени дождаться.